Adatkezelési tájékoztató

Jelen tájékoztató célja, hogy közérthetően bemutassa, milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezelünk, kik férhetnek hozzá ezekhez az adatokhoz, és milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel kapcsolatban. A tájékoztató a weboldalon keresztül történő időpontfoglalásra, az ingyenes tartalmak igénylésére, a hírlevélre, a vásárlásra és a kapcsolatfelvételre vonatkozik.

1. Az adatkezelő adatai

  • Név: [NÉV / CÉGNÉV]
  • Székhely: [SZÉKHELY]
  • Postacím: [POSTACÍM, ha eltér a székhelytől]
  • E-mail: [E-MAIL CÍM]
  • Telefon: [TELEFONSZÁM]
  • Adószám: [ADÓSZÁM]
  • Nyilvántartási szám / cégjegyzékszám: [NYILVÁNTARTÁSI SZÁM]

A továbbiakban: „Adatkezelő” vagy „mi”.

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem köteles. Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel és kérelmeivel a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk.

2. Jogszabályi háttér

Az adatkezelést a hatályos jogszabályoknak megfelelően végezzük, különös tekintettel az alábbiakra:

  • az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (a továbbiakban: GDPR),
  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.),
  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.),
  • 2000. évi C. törvény a számvitelről (Számv. tv.),
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ekertv.),
  • 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).

3. Az egyes adatkezelések részletesen

3.1. Időpontfoglalás konzultációra

A weboldalon keresztül időpontot foglalhat konzultációra. A foglaláshoz a systeme.io időpontfoglaló rendszerét használjuk.

  • Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, a választott időpont, valamint a foglaláskor önkéntesen megadott megjegyzés.
  • Az adatkezelés célja: az időpontfoglalás rögzítése és visszaigazolása, emlékeztető küldése, a konzultáció megszervezése és lebonyolítása, valamint az ezzel kapcsolatos kapcsolattartás (például időpont-módosítás, lemondás).
  • Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtétele, illetve a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].
  • Időtartam: a konzultáció időpontját követő 1 év. Ha a konzultációt követően szerződést köt velünk, az adatokat a 3.4. pontban meghatározott ideig kezeljük.

Kérjük, hogy a foglaláskor a megjegyzés mezőben csak a konzultáció megszervezéséhez szükséges információkat adja meg.

3.2. Ingyenes tartalmak igénylése

A weboldalon ingyenes tartalmakat (például videósorozatot, e-bookot, letölthető anyagot) igényelhet, amelyeket e-mailben küldünk el.

  • Kezelt adatok: keresztnév (vagy név), e-mail-cím, a feliratkozás időpontja.
  • Az adatkezelés célja: az igényelt ingyenes tartalom és az ahhoz kapcsolódó, tartalmilag szorosan összefüggő e-mailek eljuttatása.
  • Jogalap: az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].
  • Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig), de legfeljebb az ingyenes tartalom kiküldését követő 1 évig. Minden e-mail alján található leiratkozási hivatkozás.

Az ingyenes tartalom igénylése nem jelent hírlevél-feliratkozást. Hírlevelet csak akkor küldünk, ha arra külön feliratkozik (3.3. pont).

3.3. Hírlevél

  • Kezelt adatok: név, e-mail-cím, a feliratkozás időpontja, valamint a hírlevelek megnyitására és a bennük található hivatkozásokra történő kattintásra vonatkozó adatok.
  • Az adatkezelés célja: hírlevelek, szakmai tartalmak, valamint szolgáltatásainkkal kapcsolatos ajánlatok és reklámot tartalmazó e-mailek küldése.
  • Jogalap: az Ön kifejezett, önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, Grt. 6. § (1) bekezdés]. A hozzájárulást a feliratkozáskor egy külön jelölőnégyzet bejelölésével adhatja meg.
  • Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). A leiratkozást követően az adatokat töröljük, kivéve a leiratkozás tényét és időpontját, amelyet a hozzájárulás visszavonásának igazolása érdekében megőrzünk.

A hírlevélről bármikor, indoklás nélkül és ingyenesen leiratkozhat az e-mailek alján található hivatkozással, vagy az 1. pontban megadott e-mail-címre küldött üzenettel.

3.4. Vásárlás, fizetés és számlázás

  • Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási cím, cég esetén cégnév és adószám, a megvásárolt szolgáltatás megnevezése, ára, a vásárlás időpontja és a fizetés állapota.
  • Az adatkezelés célja: a vásárlás lebonyolítása, a szerződés teljesítése, a szolgáltatás nyújtása, a kapcsolattartás, a számla kiállítása, valamint az esetleges jogi igények érvényesítése.
  • Jogalap:
    • a szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont],
    • a számla kiállítása és megőrzése esetén jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, Számv. tv. 169. §].
  • Időtartam:
    • a szerződéssel kapcsolatos adatokat a szerződés teljesítését követő 5 évig (a Ptk. szerinti általános elévülési idő),
    • a számlákat és a számviteli bizonylatokat a kiállításukat követő 8 évig őrizzük meg.

Bankkártyás fizetés: a bankkártyás fizetést a Stripe biztosítja. A bankkártya adatait közvetlenül a Stripe titkosított rendszerében adja meg, azokhoz az Adatkezelő nem fér hozzá, és nem tárolja őket. A Stripe a fizetés lebonyolításához, valamint a csalások megelőzéséhez kezeli a fizetéssel kapcsolatos adatokat.

3.5. Kapcsolatfelvétel

Ha e-mailben, telefonon vagy üzenetben megkeres minket, a megkeresés megválaszolásához kezeljük az adatait.

  • Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, valamint az üzenet tartalma.
  • Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása, kapcsolattartás.
  • Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a hozzá érkező megkeresések megválaszolásához [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]. Ha a megkeresés szerződés megkötésére vagy teljesítésére irányul, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
  • Időtartam: a megkeresés lezárását követő 1 év.

3.6. A weboldal látogatása, sütik

A weboldal látogatása során a weboldal működéséhez szükséges technikai adatok (például IP-cím, böngésző típusa, a látogatás időpontja) kerülnek kezelésre, valamint a weboldal sütiket használ. Az analitikai és marketing célú sütiket (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel) csak az Ön hozzájárulásával alkalmazzuk. A sütikről, azok céljáról és lejáratáról részletes tájékoztatást a Süti kezelés oldalon talál.

3.7. Érintetti kérelmek kezelése

  • Kezelt adatok: az érintett neve, elérhetősége, a kérelem tartalma, a kérelem és a válasz időpontja.
  • Az adatkezelés célja: az érintetti jogok gyakorlására irányuló kérelmek teljesítése és azok dokumentálása.
  • Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, GDPR 12–22. cikk].
  • Időtartam: a kérelem megválaszolását követő 5 év.

4. Az adatszolgáltatás önkéntessége

Az adatok megadása minden esetben önkéntes. Az időpontfoglaláshoz a név, az e-mail-cím és a telefonszám, a vásárláshoz a számlázási adatok megadása szükséges. Ezek hiányában az időpontfoglalás, illetve a vásárlás nem teljesíthető. A számlázási adatok megadását jogszabály írja elő. Az ingyenes tartalmak igénylése és a hírlevélre való feliratkozás teljesen önkéntes, annak elmaradása semmilyen hátránnyal nem jár.

Az adatkezelés során automatizált döntéshozatalt, ideértve a profilalkotást, nem alkalmazunk.

5. Adatfeldolgozók és címzettek

A személyes adatokhoz az Adatkezelőn kívül kizárólag az alábbi adatfeldolgozók, illetve címzettek férhetnek hozzá, a feladatuk ellátásához szükséges mértékben. Az adatfeldolgozók az Adatkezelő utasításai szerint, szerződés alapján járnak el.

5.1. systeme.io (weboldal, időpontfoglalás, e-mail-küldés, értékesítés)

  • Név: ITACWT Limited (systeme.io)
  • Székhely: 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Írország
  • Weboldal: systeme.io
  • Tevékenység: a weboldal és az értékesítési oldalak üzemeltetése (tárhely), az időpontfoglaló rendszer, az űrlapok, a kapcsolati adatbázis, az e-mailek (visszaigazolások, ingyenes tartalmak, hírlevelek) kiküldése, a rendelések kezelése.
  • Az adatok tárolásának helye: az Amazon Web Services írországi adatközpontjai, az Európai Unión belül.

5.2. Stripe (bankkártyás fizetés)

  • Név: Stripe Payments Europe Limited
  • Székhely: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország
  • Weboldal: stripe.com
  • Tevékenység: a bankkártyás fizetések feldolgozása és a csalások megelőzése. A Stripe a fizetési adatok tekintetében részben önálló adatkezelőként jár el. Adatkezelési tájékoztatója: stripe.com/privacy

5.3. Számlázás és könyvelés

  • A számlák kiállításához online számlázó programot használunk, amely a számlázási adatokat a jogszabályoknak megfelelően a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) Online Számla rendszerébe is továbbítja.
  • A könyvelési feladatokat könyvelő látja el, aki a számviteli bizonylatokon szereplő adatokhoz a könyvelés elvégzése érdekében hozzáfér.

5.4. Online konzultáció

Ha a konzultáció nem telefonon, hanem online videóhívásban zajlik, a hívást egy erre szolgáló szolgáltatáson (például Google Meet vagy Zoom) keresztül bonyolítjuk le. A meghívó küldéséhez az Ön e-mail-címét használjuk. A hívásról felvétel nem készül.

5.5. Analitikai és hirdetési szolgáltatók

Kizárólag az Ön hozzájárulása esetén, a sütik révén:

  • Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország): Google Analytics, a weboldal látogatottságának elemzése,
  • Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország): Meta Pixel, hirdetések mérése és célzása a Facebookon és az Instagramon,
  • TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írország): TikTok Pixel, hirdetések mérése és célzása a TikTokon.

A Meta és a TikTok a pixel által gyűjtött adatok tekintetében az Adatkezelővel közös adatkezelőként, az adatok későbbi, saját célú felhasználása tekintetében önálló adatkezelőként jár el. A részletekről saját adatkezelési tájékoztatóik adnak felvilágosítást.

5.6. Hatóságok

Jogszabály vagy hatósági, bírósági döntés alapján az Adatkezelő köteles lehet a kért személyes adatokat az arra jogosult szervek (például bíróság, rendőrség, NAV) részére átadni.

5.7. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

Az Adatkezelő személyes adatokat közvetlenül nem továbbít az Európai Unión kívülre. Egyes szolgáltatók (különösen a Google, a Meta, a TikTok és a Stripe) anyavállalata vagy alvállalkozója az Európai Unión kívül (például az Amerikai Egyesült Államokban) is kezelhet adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (például az EU–USA adatvédelmi keretrendszer) vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések alapján, megfelelő garanciák mellett történik.

6. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg. Kérelmét az 1. pontban megadott elérhetőségeken terjesztheti elő.

  • Hozzáférés joga (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, mennyi ideig, és kiknek továbbítjuk azokat. Kérheti az adatai másolatát.
  • Helyesbítés joga (GDPR 16. cikk): kérheti a pontatlan adatai helyesbítését, illetve a hiányos adatai kiegészítését.
  • Törlés joga (GDPR 17. cikk): kérheti adatai törlését, ha azokra már nincs szükség, ha visszavonta a hozzájárulását, ha tiltakozott az adatkezelés ellen, vagy ha az adatkezelés jogellenes. Nem töröljük azokat az adatokat, amelyek megőrzését jogszabály írja elő (például a számlák), vagy amelyek jogi igények érvényesítéséhez szükségesek.
  • Az adatkezelés korlátozásának joga (GDPR 18. cikk): kérheti, hogy adatait meghatározott ideig csak tároljuk, de más módon ne kezeljük, például ha vitatja az adatok pontosságát.
  • Adathordozhatóság joga (GDPR 20. cikk): a hozzájárulás vagy szerződés alapján, automatizált módon kezelt adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkaphatja, illetve kérheti azok továbbítását egy másik adatkezelőnek.
  • Tiltakozás joga (GDPR 21. cikk): a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat. Közvetlen üzletszerzés (például hírlevél) esetén a tiltakozást követően adatait erre a célra nem kezeljük tovább.
  • A hozzájárulás visszavonásának joga (GDPR 7. cikk (3) bekezdés): a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a beérkezésétől számított 1 hónapon belül teljesítjük, illetve tájékoztatjuk a megtett intézkedésekről. Ez a határidő a kérelem összetettségére vagy a kérelmek számára tekintettel további 2 hónappal meghosszabbítható, amelyről a késedelem okainak megjelölésével tájékoztatjuk. A kérelmek teljesítése díjmentes. A kérelem teljesítése előtt az Ön személyazonosságának megállapítása érdekében további információt kérhetünk.

7. Adatbiztonság

A személyes adatok biztonsága érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk (GDPR 32. cikk), így különösen:

  • a weboldal és a látogató közötti adatforgalom titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül történik,
  • az adatokat az Európai Unión belül, biztonságos adatközpontokban tárolja a systeme.io,
  • a bankkártya adatai kizárólag a Stripe rendszerébe kerülnek, azokhoz az Adatkezelő nem fér hozzá,
  • a személyes adatokhoz csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá, erős jelszóval és kétlépcsős azonosítással védett fiókokon keresztül,
  • kizárólag olyan adatfeldolgozókkal működünk együtt, amelyek megfelelő garanciát nyújtanak az adatok védelmére.

Adatvédelmi incidens: ha a személyes adatokat érintő incidens történik, azt nyilvántartásba vesszük, és ha az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár az érintettek jogaira nézve, a tudomásszerzést követő 72 órán belül bejelentjük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak. Ha az incidens magas kockázattal jár, az érintetteket is haladéktalanul tájékoztatjuk.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése nem megfelelő, kérjük, először forduljon hozzánk az 1. pontban megadott elérhetőségeken, hogy a problémát mielőbb orvosolhassuk.

Panaszával közvetlenül a felügyeleti hatósághoz is fordulhat:

  • Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
  • Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
  • Telefon: +36 1 391 1400
  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  • Weboldal: www.naih.hu

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és az – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

9. Egyéb rendelkezések

9.1. Kiskorúak

Szolgáltatásaink 18. életévüket betöltött személyeknek szólnak. 16 év alatti személyektől tudatosan nem gyűjtünk személyes adatot. Ha tudomására jut, hogy 16 év alatti személy a törvényes képviselője hozzájárulása nélkül adott meg nekünk személyes adatot, kérjük, jelezze nekünk, és az adatokat haladéktalanul töröljük.

9.2. A megadott adatok pontossága

Az adatok megadásakor Ön felel azért, hogy a megadott adatok pontosak, és a sajátjai. Ha más személy adatait adja meg, felel azért, hogy ehhez az érintett hozzájárulásával rendelkezik.

9.3. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót az adatkezelési gyakorlatunk vagy a jogszabályok változása esetén módosítsuk. A módosított tájékoztatót ezen az oldalon tesszük közzé. Lényeges változás esetén az érintetteket e-mailben is értesítjük.

9.4. Hatálybalépés

Jelen Adatkezelési tájékoztató 2026. szeptember 18. napján lép hatályba.